ALGEMENE VOORWAARDEN – FENGER PANNENDAKEN – juli 2025


Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

  1. Handelsnaam: Fenger Pannendaken
  2. KvK-nummer: 82198187
  3. Vestigingsadres: Mariëndaal 1112, 6715 CH Ede (geen bezoekadres)
  4. Telefoonnummer: 06 420 601 58
  5. E-mailadres: info@fengerpannendaken.nl



Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van Fenger Pannendaken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Eventuele afwijkingen zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Fenger Pannendaken zijn bevestigd.
  3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.



Artikel 3 – Werkgebied

  1. Fenger Pannendaken voert werkzaamheden uit binnen een straal van circa 40 kilometer rond Ede, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Werkzaamheden buiten dit werkgebied kunnen worden geweigerd of onder aanvullende voorwaarden worden uitgevoerd.



Artikel 4 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Alle offertes van Fenger Pannendaken zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Offertes zijn gebaseerd op de op het moment van opstellen geldende prijzen, informatie en omstandigheden.
  3. Offertes zijn 14 kalenderdagen geldig na dagtekening, tenzij anders vermeld.
  4. Een overeenkomst komt tot stand nadat de offerte schriftelijk of elektronisch is aanvaard, of zodra met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
  5. Indien een offerte na afloop van de geldigheidstermijn wordt aanvaard, behoudt Fenger Pannendaken zich het recht voor om de prijs en/of voorwaarden aan te passen.



Artikel 5 – Prijswijzigingen en geldigheid van offertes

  1. Na het verstrijken van de geldigheidsduur van een offerte kan Fenger Pannendaken geen garantie bieden ten aanzien van de daarin genoemde prijzen, beschikbaarheid van materialen of uitvoeringsdata.
  2. Fenger Pannendaken behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van marktontwikkelingen, veranderende inkoopprijzen of andere externe factoren.
  3. Eerdere offertes of prijsopgaven geven geen recht op prijsbehoud, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Prijswijzigingen kunnen geen grond vormen voor ontbinding van de overeenkomst of voor schadevergoeding.



Artikel 6 – Uitvoering van werkzaamheden

  1. Fenger Pannendaken zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap.
  2. Werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd aan pannendaken, tenzij anders overeengekomen.
  3. De opdrachtgever dient te zorgen voor vrije en veilige toegang tot het dak en de werkplek.
  4. Klachten over de uitvoering dienen binnen redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld.



Artikel 7 – Materialen

  1. Fenger Pannendaken levert in beginsel alle benodigde materialen voor de uitvoering van de werkzaamheden.
  2. Indien de opdrachtgever zelf materialen aanlevert, gebeurt dit geheel op eigen risico.
  3. Fenger Pannendaken is niet aansprakelijk voor gebreken of vertragingen veroorzaakt door door de opdrachtgever geleverde materialen.
  4. Alle materialen blijven eigendom van Fenger Pannendaken tot de eindfactuur volledig is voldaan.



Artikel 8 – Garanties

  1. Op volledige dakrenovaties inclusief (indien van toepassing) isolatie, tengels, panlatten, dakpannen en hulpstukken wordt 10 jaar garantie verleend.
  2. Op werkzaamheden waarbij alleen dakpannen worden uitgewisseld geldt 5 jaar garantie, uitsluitend op de dakpannen zelf. De onderliggende constructie valt hier niet onder.
  3. Op werkzaamheden uitgevoerd t.b.v. lekkages, (storm)schades of noodreparaties wordt geen garantie verleend. Deze zijn vaak tijdelijk van aard.
  4. Garantie vervalt indien derden zonder schriftelijke toestemming van Fenger Pannendaken werkzaamheden uitvoeren aan het betreffende dak.
  5. In geval van samenwerking met externe partijen die door Fenger zijn geadviseerd, gelden hun voorwaarden tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  6. Aanspraak op garantie dient binnen bekwame tijd schriftelijk te worden gemeld, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontdekking van het gebrek.



Artikel 9 – Verzekeringen en aansprakelijkheid

  1. Fenger Pannendaken beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Schadegevallen zijn gedekt conform de polisvoorwaarden.
  2. Iedere aansprakelijkheid van Fenger Pannendaken is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, met een maximum van het door de verzekeraar uit te keren bedrag.
  3. Fenger Pannendaken is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
  4. Schade als gevolg van ondeugdelijke bestaande constructies, achterstallig onderhoud of ondeugdelijke materialen die niet door Fenger zijn geleverd, valt buiten de aansprakelijkheid.
  5. De opdrachtgever is verplicht om schade of gebreken binnen 48 uur na constatering schriftelijk te melden.



Artikel 10 – Spoedopdrachten

  1. Voor spoedopdrachten wordt geen toeslag berekend, tenzij vooraf anders overeengekomen.
  2. De offerteprocedure kan bij spoedopdrachten afwijken, waarbij in overleg een globale kostenschatting wordt verstrekt.
  3. Bevestiging van een spoedopdracht kan desgewenst via WhatsApp of andere schriftelijke communicatie plaatsvinden.



Artikel 11 – Betaling en eigendomsvoorbehoud

  1. Voor particuliere opdrachtgevers geldt een betalingstermijn van 14 kalenderdagen na factuurdatum.
  2. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een betalingstermijn van 7 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht conform de Wet Incassokosten.
  4. Alle geleverde materialen blijven eigendom van Fenger Pannendaken totdat de volledige betaling is ontvangen.
  5. Fenger Pannendaken accepteert uitsluitend betaling per bankoverschrijving op het in de factuur vermelde rekeningnummer.



Artikel 12 – Annulering

  1. De opdrachtgever kan de opdracht kosteloos annuleren binnen 2 werkdagen na schriftelijke of elektronische akkoordverklaring van de offerte.
  2. Bij annulering na deze termijn is Fenger Pannendaken gerechtigd om reeds gemaakte kosten en/of schadevergoeding in rekening te brengen.



Artikel 13 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Fenger Pannendaken die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt, zoals weersomstandigheden, ziekte, brand, pandemieën, materiaaltekorten, overheidsmaatregelen of transportproblemen.
  2. In geval van overmacht is Fenger Pannendaken gerechtigd de overeenkomst op te schorten of geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder schadeplichtigheid.



Artikel 14 – Klachten en geschillen

  1. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden of facturatie dienen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
  2. Fenger Pannendaken streeft naar een oplossing in goed overleg. Er is geen formele klachtenprocedure van toepassing.
  3. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, locatie Arnhem, tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald.

Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden

  1. Fenger Pannendaken behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.
  2. Gewijzigde voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten, mits de opdrachtgever hiervan tijdig in kennis is gesteld en geen bezwaar heeft gemaakt binnen 14 kalenderdagen na mededeling.
  3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds te raadplegen via www.fengerpannendaken.nl of wordt op verzoek kosteloos verstrekt.